Gratis frakt - Leveringstid 1-3 uker.

Når bestillingen er sendt, vil du motta en e -post med en lenke der du kan spore bestillingen.

Hvis ordren sendes fra vårt utenlandske varehus, kan det hende du må betale et gebyr for import. Eventuelle import- og tolloppgaver blir betalt av kunden når kunden lager en privat import. Smartroller kan ikke regulere eller være ansvarlig for disse kostnadene. 

Returnerer

Du har rett til å angre på kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt pakken. 

Kunden er ansvarlig for frakt for returen. Send til oss på Comfortkudden@gmail.com for leveringsadresse.

Refusjon blir gjort innen 14 dager. Hvis du har handlet via Klarna, kan du rapportere retur og pause betalingen under returhåndteringen.

 Varer som returneres i uskadet tilstand refunderes til full verdi. Hvis varene er håndtert i en slik grad at de har redusert i verdi, blir det gjort et fradrag i tilbakebetalingen i den grad varene anses å ha redusert i verdi.

Uprosessert pakke

Hva skjer hvis du ikke henter pakken fra agenten?

Pakken din sitter normalt igjen med agenten i 7 dager etter at den kom. Hvis du ikke henter pakken din, risikerer det å bli sendt tilbake til Postcentralen i Malmö hvor den må sendes eller ødelegges.

Pakken blir deretter registrert som "ikke hentet", og vi vil belaste deg et gebyr på SEK 100. Den gjenværende ordreverdien vil bli refundert til deg på samme måte som du betalte ved kjøp. Hvis du angret etter bestilling Må du motta pakken Returner den deretter slik at den ikke er registrert som en "ikke hentet".